慣れ過ぎず

長年同じ業務を担当しているNさん。自分の仕事は目をつぶっていても分かるベテランです。
　そこに新入社員のT君が配属されてきました。ある時、彼が「何のためにこの作業は行うのですか」と質問してきました。
　Nさんは、「必要だから」と答えると、「どうして必要なのですか」とさらに聞いてきます。一瞬答えに詰まってしまい、ハッと気づくことがありました。
　毎日、同じやり方で業務を行ってはいても、本当に自分のやり方が正しいのかという疑問です。今さらながら、T君から「何のために」「どうして」と疑問を持つよう教えられているのかもしれないと感じたのです。
　業務改善をするには、仕事に慣れすぎることなく、常に客観的に自分の仕事を見ることが大切だと感じたNさん。ベテランが新入社員に教えられることもあると、T君の質問に耳を傾ける毎日だといいます。
　現在の状況を「なぜ」「どうして」と問うことが、未来への発展に通じるのです。

今日の心がけ●仕事を客観的に見直しましょう


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